Татьяна13.06.2021 в 18:396.3
Праздновали юбилей мужа в беседке. Когда приехали бронировать, нас встретила администратор и сказала, что можно нанять шашлычника за доплату, а также заказать сервировку стола стеклянной посудой с периодической заменой на чистую в течение вечера — 200 рублей с человека. За день муж позвонил, всё подтвердили.
В день праздника привезли 15 кг мангальной продукции, а нам заявляют: шашлычника нет, вы не так поняли. Пришла та администратор и оказалось, что она имела в виду повара, который в свободное время за доплату мог бы пожарить только мясо, но и его нет. Муж спросил, можно ли разогреть, сказали да. Приехали — микроволновки нет. В парк-отеле с кухней нет микроволновки, поверила. Заказали платную сервировку посудой: за 4000 рублей нам просто выдали набор посуды, никто её вечером не менял. Попросили шумовку — предложили купить. Попросили открывашку: одна говорит есть, другая тут же — нет, но можете купить.
Сняли баню с 19:00, пришли в 19:40 — закрыто. Муж бегал, просил открыть. Мелочь, но гости хотели попасть раньше, молча ждали, потеряли время. Бассейн в бане зелёный, прямо противно. Но и это ещё не всё. В 22:59 пришла администратор и хамским тоном заявила, что уже 23:00 и нас в беседке быть не должно, хотя мы в этот момент выносили вещи. В 23:00 попросили выключить музыку — ок, закон есть закон. Но с комментарием «мы предупреждали», хотя никто нас не предупреждал.
Сама беседка хорошая, обслуживание ужасное. 20 гостей остались в шоке от такого сервиса. Видимо, компетентные и доброжелательные администраторы не подумали, сколько негативных отзывов может родиться от такого количества людей.