от 800 ₽ / час
5 залов · до 6 чел.
Финская сауна · Хаммам
Гостиничный комплекс «Империя» в Туле предлагает номера в классическом стиле с телевизором, телефоном, душем, санузлом и бесплатным Wi-Fi. Гости могут заказать блюда из ресторана «Империя» и посетить сауну с четырьмя залами: «Тропик», «Рим», «Шале» и «Восток». Комплекс ориентирован на тех, кто приехал в город проездом или по делам.
Список собран по всем залам комплекса — набор в конкретном зале смотрите ниже.
Цены уточняйте по телефону — они могут отличаться
до 6 чел. · Хаммам
до 6 чел. · Финская сауна
до 6 чел. · Финская сауна
до 6 чел. · Финская сауна
до 6 чел. · Финская сауна
Неприятная ситуация с администратором. Забронировали зал «Шале» на 13.02.2020 с предоплатой. На сайт не заходили, условий не знали. Нам сообщили, что в понедельник с 11 до 17 стоимость 800 ₽/час, и мы забронировали «понедельник» 24.02 в 12:00 на три часа. Администратор именно так и озвучила цену. Однако она не предупредила, что 24.02 — выходной, и стоимость 1400 ₽/час. Приехав, были в шоке. Можно простить, что сотрудник не знала о переносе выходного, но администратор, которая нас встретила, вела себя грубо и раздражительно — это неприятно. Несмотря на их ошибку, от сауны не отказались. Просьба к руководству «Империи» проработать общение с гостями и информирование: даже за сутки не позвонили с напоминанием. В остальном всё отлично: чисто, тепло, красиво.
Работа ресепшена отвратительная: постоянно что-то забывают — то парню не включат, то вообще не дождёшься. Огрызаются, свои обязанности не выполняют. Хозяин, очнись!
Отдыхали в зале «Домино». Интерьер, конечно, красивый, но джакузи стоит просто как мебель — не работает. Когда пришли, в парилке было всего 65 градусов, позвонили администратору, просили добавить, а через час стало 58. Когда уходили, нам говорили, что на каких-то датчиках якобы 95, но пересчитать отказались. За такую цену — никакого удовольствия.
Встречали Новый год в зале «Рим». Из плюсов: зал симпатичный, чисто, зона отдыха расположена далеко от бассейна, брызги не долетают до стола. Вода в бассейне комфортной температуры, есть противоток. Казалось бы, отдыхай и расслабляйся, но не тут-то было. Забронировали зал ещё в сентябре, внесли предоплату, оставили контактные телефоны. А 31 декабря, когда пришли к нашему времени, выяснилось, что цены поднялись и мы должны заплатить больше, чем договаривались. Заранее не позвонили и не предупредили. Было очень неприятно. Свои права отстояли, заплатили по старым ценам. Но что бы мы делали, если бы нам не пошли навстречу? Остались бы на улице в новогоднюю ночь с детьми и кучей еды? Ещё и технические проблемы: не работала джакузи, которая заявлена в прайсе, а хамам был раскалённый — просто камера пыток. Администратор сказала, что джакузи починить некому, а температура в хамаме не регулируется. Как так возможно? Мы как раз рассчитывали на хамам. В общем, впечатление — серединка наполовинку. А жаль, живём рядом, могли бы стать постоянными клиентами.
Посещали заведение 4 марта 2017 года. Нам запретили громко отдыхать в бане, ссылаясь на жалобы из отеля, хотя номер в отеле тоже был оплачен. В итоге отказались продлить баню и вообще отказали в проживании в отеле: ночью приехавшие гости остались на улице. Охранник угрожал, обещал поцарапать машины, грубо разговаривал, а деньги так и не вернули — есть заявление в полиции. На чеке указан администратор. Плюс вызвали вневедомственную охрану, которая прибыла прямо в баню и начала орать, не обращая внимания на женщин. Не понимаю, как можно держать такой персонал, из-за которого постоянные клиенты всего комплекса, включая ресторан, превращаются в недовольных. Крайне не рекомендую комплекс, если не хотите испортить отдых и остаться на улице.
Отдыхали в сауне «Рим». Зал оформлен очень красиво. Можно выбрать хамам или финскую сауну. Есть джакузи и большой бассейн. И взрослым, и детям понравилось очень!
Номера здесь очень уютные и симпатичные, меню — очень вкусное. Мы остались довольны.
Расскажите, как всё прошло: парная, чистота, обслуживание, соответствие цене. Отзыв опубликуем после проверки.
Пока без оценок
750 м отсюда
2 зала · до 12 чел.
Финская сауна
от 1 100 ₽ / часза зал целиком
4 оценки
800 м отсюда
3 зала · до 10 чел.
Финская сауна
от 600 ₽ / часза зал целиком
Пока без оценок
800 м отсюда
до 10 чел.
Русская парная
от 1 200 ₽ / часза зал целиком
15 оценок
950 м отсюда
3 зала · до 15 чел.
Русская парная · Финская сауна
от 500 ₽ / часза зал целиком
Вы владелец этого заведения? Заберите карточку — сможете исправить цены и контакты, отвечать на отзывы и видеть, сколько раз смотрели ваш номер.