Ольга03.02.2026 в 20:428.0
Снимали семейный номер в первой кабине, выбирали его специально из-за двух душевых леек, но в итоге работала только одна. Просьба к администрации: пожалуйста, следите за состоянием душевых леек — мы платим немалые деньги, и сервис должен быть на соответствующем уровне. Надеемся на понимание.
Виктория16.07.2024 в 15:022.3
Восточная баня стала отвратительно работать. Ходим по выходным утром, и уже не в первый раз бассейны совершенно не подготовлены: вода холодная, в горячем, где должно быть 30 градусов, едва 22. В последний раз мы просто мёрзли и сидели в сауне и хамаме. На просьбу вернуть хотя бы половину стоимости за некачественную услугу кассир отказала — и ещё какая неприятная. Когда попросили чеки, выяснилось, что платить можно и картой, просто об этом забывают говорить. Будем писать претензию и обращаться в проверяющие органы, чтобы разобраться, куда девается наличка без документов.
Виктория16.10.2018 в 17:029.7
Посещала баню 12 октября: оплатила, взяла билеты и стояла в холле, ждала подруг, никого не трогала. Мимо прошла уборщица преклонных лет и с возмущением спросила, негде ли больше постоять. Причём она даже не собиралась убирать, а просто шла мимо. Я не поняла её вопроса и возмущения, просто проигнорировала хамство. Создалось впечатление, что она специально хотела поругаться. Уважаемое руководство, пожалуйста, принимайте на работу адекватных людей, чтобы не портить настроение постоянным клиентам. К тому же потом выяснилось, что подруга тоже конфликтовала с ней из-за хамства: уборщица возомнила себя хозяином.
Вадим04.12.2017 в 20:041.7
Последнее посещение превратилось в дикий скандал. Приходили в восточное отделение 1 декабря с 20:00 до 22:30. Минут за 10–15 до конца сеанса зашёл в комнату отдыха попить чай и увидел дежурную, которая уже сгребла нашу посуду и посуду других клиентов в одну кучу. Зачем постороннему человеку трогать наши чашки и термос? На замечание, что убирать рано — сеанс до 22:30, началась бурная истерика: хамский ор, что она работает до 22:30 и не собирается задерживаться, поэтому убирает заранее, не взирая на то, что клиенты ещё в сауне. Начала орать «а ты кто такой, директор что ли» и что я хам, вызовет охрану. Убежала звать охрану, при этом визжала на весь комплекс, что её обозвали падшей женщиной и ей угрожают расправой — всё это чистая ложь, на ходу сочиняет. Охранник пришёл, помочь не смог — было видно, что она неадекватная и истеричная. Потом снова стала кричать, что вызовет полицию, потому что ей угрожают убить. Я просто диву давался, как из одного замечания на ровном месте скрутили жестокий криминал. Ходим в эту баню несколько лет, но после такого склочного сотрудника остался очень неприятный осадок.
Александр28.05.2016 в 19:512.0
Вернулись, точнее, сбежали из восточного отдела с сеанса на четырнадцать часов. Выдержали сорок пять минут, потому что это не отдых, а издевательство. Причина — десяток детей лет пяти-восьми. Извините, если бы мы хотели слушать ор и визг, от которого нигде не скрыться, пошли бы работать воспитателями в детский сад. А в баню люди приходят отдыхать. Понятно, что компании из трёх семей договорились набрать с собой детей со всей округи и устроить себе дешёвый личный аквапарк. Другие завсегдатаи, видимо, просекли фишку, посторонних было всего двое — я и супруга. Почему бы не устраивать отдельные детские сеансы? Или пусть на каждого ребёнка тоже покупают билет, чтобы не превышать допустимое количество людей. Ответственная сотрудница восточного отдела даже не считает детей, мол, они же бесплатные. Билет стоил четыреста десять рублей с человека. Больше ни ногой. Звонили и спрашивали заранее — никто о таком сюрпризе не предупредил.
Оставить отзыв
Расскажите, как всё прошло: парная, чистота, обслуживание, соответствие цене. Отзыв опубликуем после проверки.
